Vicuña busca reducir brechas a fin de mantener la certificación “Mérito turístico”

Con el propósito de ir analizando en qué materias se debe avanzar, se creó la mesa comunal de turismo para establecer tareas y metas por cumplir.

Hasta julio de 2022 tiene como plazo para reducir las brechas en materia turística, la municipalidad de Vicuña, esto con el objetivo de mantener la certificación “Mérito turístico”, otorgada por Sernatur, sello que muy pocos municipios tienen en el país, siendo la comuna elquina, la única que lo posee en la región.

El municipio de Vicuña obtuvo este sello en 2019 y se renueva cada 2 años, de ahí la importancia de seguir en la senda de la mejora continua como señala el alcalde Rafael Vera, “esta certificación turística tiene que mantenerse a través del tiempo, y a partir de eso no basta con haberlo obtenido, sino durante todos los años debemos demostrar que estamos en condiciones de mantenerla. Afortunadamente creemos que nosotros seguimos avanzando en términos turísticos, somos una zona de interés turístico”.

La distinción municipal es un modelo de gestión que cuenta con 7 principios: entre estos esta la autonomía para los municipios con más competencias, inversión destinada a  la gestión, eficiencia y eficacia en la calidad de prestación  de servicios; transparencia entre la gestión interna y externa, y sobre todo que el municipio incentive a fortalecer a sus distintos departamentos a que trabajen coordinadamente en pro de la actividad turística

La directora regional de Sernatur Angélica Funes destacó que la municipalidad de Vicuña fue la primera en obtener esta distinción  a nivel regional, cumpliendo con los 7 dimensiones requeridas, esto fue “en el contexto de poder desarrollar la actividad turística, pero teniendo objetivos claros, teniendo una planificación, teniendo también algunos recursos, y por supuesto trabajando con su empresario mano a mano, y en ese contexto la municipalidad de Vicuña cumple, tiene que mantener su plan de trabajo anual, y así, poder mantener esta distinción”.

El gerente de la corporación de Turismo de Vicuña Cristian Sáez específica en qué aspectos debe fijarse el municipio en su conjunto para mantener esta certificación,  “esto busca que el municipio reduzca algunas brechas, es decir, piense en el turismo, haga por el turismo, atienda de manera preferente a aquellos que invierten y hacen turismo, y que cumpla con un plan de trabajo que implica informar bien en la oficina de Información Turística. Que implica además, hacer un buen manejo de residuos sólidos, que implica también tener ordenanzas que protejan la actividad turística, que implica una atención preferente a quienes quieran invertir en la dirección de Obras Municipales, que implica que tengamos los registros de los atractivos turísticos de manera adecuada, que implica que tengamos un plan de trabajo para desarrollar un turismo inclusivo”.

El también presidente nacional de la Asociación de Municipalidades Turísticas de Chile, explica que  estas materias, el municipio de Vicuña sigue realizando acciones en el tema turístico, “estamos haciendo proyectos importantes para el turismo de nuestra comuna, entre otros el planetario que se va a hacer en el observatorio Mamalluca, estamos sacando de la torre Bauer la oficina de información turística y la estamos colocando en la plaza (Gabriela Mistral), y todas estas acciones que estamos realizando, nos permiten demostrar que seguimos mereciendo seguir siendo una de las 5 comunas en Chile que recibió esta certificación, y seguirla manteniendo a través del tiempo”, enfatiza la autoridad comunal, señala el alcalde Rafael Vera.

Para potenciar en el análisis de las brechas en esta área, se creó la mesa comunal de turismo, una práctica impulsada por la gestión del alcalde Rafael Vera de manera de realizar una gestión municipal integrada en favor de la actividad turística en la comuna de Vicuña. Y además, es parte de los compromisos municipales con la certificación de mérito turístico otorgada por SERNATUR que posee la municipalidad.

En esta mesa se abordó además, la gestión municipal en materia turística durante el año 2021, la presentación del estado de cumplimiento de la certificación turística, la conmemoración del Día Mundial del Turismo y los resultados de la encuesta de calidad de servicios turísticos y destino Vicuña. “una mesa técnica municipal interna para ver las brechas, cómo las vamos a atacar en lo que queda de septiembre, octubre, noviembre y diciembre, y tenemos hasta el mes de julio del 2022, para cumplir y reducir todas esas brechas. Es un trabajo bonito, porque implica el que nos hagamos conscientes todos como municipio, cómo podemos promover el turismo sustentable de manera organizada y que no sea solamente de valor de la corporación, sino de valor de Mamalluca, de la oficina de información turística, de la Secplan, de la dirección de Obras, de la dirección de Patentes, de la dirección de Medio Ambiente, de la dirección de Desarrollo Comunitario, por nombrar algunas”, enfatiza Cristian Sáez. 

Es muy importante la participación desde el mundo privado en estas mesas comunales. Patricia Carreño, secretaria de la organización de empresarios turísticos de Vicuña VITUR, considera que el trabajo mancomunado entre el sector público y privado, ha rendido sus frutos en la comuna elquina, “creo que tenemos el mérito turístico porque hay una súper buena organización y comunicación entre lo que es la parte municipal y la parte privada, con organizaciones como VITUR, y ahí nos vemos representados y trabajamos en conjunto, y hacia dónde vemos que va el turismo y hacia dónde lo queremos llevar nosotros también, entonces hacemos un trabajo mancomunado que es bien importante, pero también es importante el rol que cumple el municipio a través de la corporación (Turismo)”

En cuanto a las brechas a superar como comuna Patricia Carreño señala que se debe tener claridad sobre lo que se quiere conseguir, aunque insiste en que el trabajo en conjunto es el que ha contribuido a la buena imagen, “es cómo nos definimos como comuna, cómo vemos el turismo, si nos definimos como una comuna turística o no, y qué hacemos para poder trabajar en eso, y es un tema profundo y complejo muchas veces, porque hay otras variables externas que nos han afectado como comuna y a nivel mundial como es la pandemia, que nos ha hecho trabajar más cercanos aún, entonces ahí tenemos el tema sustentable, el tema del turismo inclusivo, turismo astronómico, las formas de hacer turismo, turismo de Gabriela (Mistral), el pisco, somos una comuna que lo tiene todo para ser atractiva tanto para el turismo nacional como internacional”.

La comuna de Vicuña da nuevos pasos para fortalecer su identidad turística, esto pensando que existe la voluntad de todos los entes involucrados en contribuir en esta misión.